MENTIONS LÉGALES
SARL AIR Courtage Assurances
Hôtel d'Entreprises "Pierre Blanche"
330 Allée des Lilas - Parc Plaine de l'Ain
01150 ST VULBAS - FRANCE
Adresse Secondaire : LYON 6eme
SARL au capital de 61 712 €
N° ORIAS 07 000 679 (www.orias.fr)
RCS BOURG EN BRESSE 422 480 145 00032
APE 6622 Z
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Garantie Financière et Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L 512.7 et L 512.6 du Code des Assurances.
Société de courtage en Assurances.
ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest - CS 92459- 75436 Paris cedex 09-
(https://acpr.banque-france.fr/) Tel +(33) 01 49 95 40 00.
Directeur de la publication : Madame Christine GERVAIS
Hébergeur du site internet :
OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France - Tel 09 72 37 97 74
et WIX pour la partie FRONT OFFICE (pages en .eu) :
WIX.com Inc. - 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 - Tel +1 415-639-9034
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FICHE D'INFORMATION LÉGALE
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Traitement des réclamations
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En cas de litige ou désaccord, nous vous invitons à contacter au préalable votre interlocuteur habituel chez AIR COURTAGE ASSURANCES.
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Si la réponse proposée ne vous paraît pas satisfaisante, vous pouvez contacter notre service RECLAMATION par courrier à l’adresse suivante : AIR COURTAGE ASSURANCES – Service Réclamations- 01150 SAINT VULBAS ou bien par email à reclamation@air-assurances.com ou en ligne via le formulaire Réclamation se trouvant sur notre site. Nous nous engageons à en accuser réception sous dix jours ouvrables maximum et d'y répondre dans un délai maximum de deux mois. En cas de désaccord persistant, vous avez la faculté, après épuisement des voies de traitements internes indiquées ci-dessus, de faire appel au Médiateur.
Médiation
En application des articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, le Médiateur de l'Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige entre un professionnel et un consommateur n'ayant pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite par ce dernier auprès du service "réclamation" du courtier. Le Médiateur de l'assurance peut être saisi par l'un des moyens suivants :
Adresse postale : La Médiation de l’Assurance, Pole CSCA, TSA 50110 75441 Paris Cedex 09
Adresse email : le.mediateur@mediation-assurance.org
Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org
Le consommateur peut, en tout état de cause, saisir le médiateur deux mois après l’envoi d’une 1ère réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait ou non répondu.